Dentro do Flow existem algumas operações que tem a ação de Enviar e-mail's, que são: Atendimentos de OS e/ou Contas a Receber. Com isso em mente, existe uma forma de você configurar para quais e-mail's gostaria que uma copia oculta fosse enviada, ou até, qual o remetente padrão deste e-mail.
Adicionando e-mails para Configuração
1) Clique na "Engrenagem" no canto inferior esquerdo, e logo após em "Endereços de e-mail":
2) Do lado direito, clique em "Adicionar email":
3) Após inserir o e-mail, clique em "Adicionar":
⚠️ Informação Importante
Após adicionar, você receberá um e-mail para Validar seu endereço de e-mail e prosseguir com os próximos passos;
Caso já tenha validado seu e-mail no Flow anteriormente em algum outro processo, esse e-mail não será validado novamente;
Por questões de segurança não é possível cadastrar um e-mail de domínio público.
4) Após inserir o e-mail e validar, no canto superior direito clique em "Configurações ao enviar", para configurar as regras de envio:
5) Clique na "Engrenagem" e depois em "editar":
6) E preencha os campos de acordo com sua necessidade, por fim clique em Salvar:
7) Após inserir o e-mail e configurar os envios, vamos criar um modelo de conteúdo, clique na engrenagem, depois em "Editar modelo de conteúdo":
8) Crie seu modelo de conteúdo e depois clique em "Salvar alterações".
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Entendendo o Funcionamento
Após criar o endereço de e-mail, definir o parâmetro de envio e configurar o modelo de conteúdo, vamos entender como funciona o envio na prática.
1) Simulando dentro de uma Conta a Receber, clique no "check-box" do lado esquerdo, "Ações" no canto superior direito e logo em seguida em "Enviar e-mails":
8) Selecione as opções corretamente:
9) E por fim clique em "Enviar":
Prontinho, seu e-mail será enviado e você receberá sua cópia conforme registrou 😄.
Conferindo os Logs de E-mail
1) Caso precise consultar algum envio, basta clicar em "Logs de envio de email":
2) Aparecerá dessa forma:
