Depois de ser planejada e enviada para o técnico, a tarefa estará disponível no aplicativo Flow Service. Nesse tutorial iremos aprender todas funcionalidades do aplicativo.
Assim que a tarefa for enviada ao técnico, ele receberá uma notificação em seu celular informando sobre a nova tarefa.
Ao acessar o aplicativo Flow Service, o técnico irá visualizar sua agenda de tarefas. Ele terá disponível informações sobre o nome da tarefa, a data/horário da tarefa agendada. Status em "Aberto"
Ao clicar na tarefa que deseja executar, o técnico terá a sua disposição algumas informações, "Detalhes Tarefa" e 'Detalhes Cliente", e nome da Tarefa que vai executar.
Ao clicar no botão "Iniciar" será aberto a escolha de "Deslocamento" caso o técnico esteja se encaminhando ao local da tarefa ou "Trabalho" para executar já o início de suas atividades na tarefa.
Ao selecionar "Deslocamento" será aberta a opção de Selecionar Veículo, aonde deve ser feito o preenchimento das informações sobre o Veículo utilizado no deslocamento, KM inicial, em seguida clicar em "Confirmar"
Em seguida pode confirmar clicando em "Iniciar"
Será iniciado a contagem de deslocamento para a tarefa, assim que o técnico chegar até o local da "Tarefa" deve clicar no botão "Cheguei"
Dessa forma o técnico pode informar que já chegou ao local do Trabalho para executar a tarefa ou está fazendo uma Pausa, deve escolher entre uma das opções e clicar em "Iniciar"
Durante a execução da tarefa, o técnico pode:
Adicionar informações sobre os Serviços Executados - Problemas Encontrados - Observações - Recolher Assinatura
Tirar Fotos do Projeto Executado ou Escolher Arquivo
Enviar e-mail com as informações da Tarefa executada.
Pausar a tarefa.
Após todos processo de coleta de informações e execução da tarefa o Técnico deve clicar botão para "Finalizar Tarefa" escolher a opção "Finalizar" e por fim botão "Finalizar"
Veja que tanto no painel da tarefa o status está como "Finalizada" como no painel inicial do app Flow Service.
Todas as informações sobre a execução das tarefas, automaticamente vão constar no Everflow no histórico de tarefas, bem como o apontamento de tempo e todas as atividades relacionadas pelo técnico.
Caso tenha dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco!