1 - Primeiramente, acesso a tela de clientes:
Neste exemplo vamos usar o cadastro de cliente, mas caso seja um fornecedor o processo é o mesmo
2 - Clique na engrenagem do cliente em questão e depois em "Editar":
3 - No final da tela, próximo de inscrição estadual está as opções de tipo de contribuinte:
Se o cliente/fornecedor tem inscrição estadual e aparece no SINTEGRA ele é contribuinte ICMS
Se o cliente/fornecedor tem inscrição estadual e não aparece no SINTEGRA ele é não contribuinte
Se o cliente/fornecedor não tem inscrição estadual, ele é isento
Se o cliente/fornecedor for pessoa física, provavelmente é não contribuinte
4 - Feito isto, volte na tela de NF-e:
5 - Clique na engrenagem da nota e tente emitir novamente:
