1 - Primeiramente, acesso a tela de NF-e de produtos:
2 - Clique na engrenagem da nota em questão e depois em "Voltar para digitação":
3 - Clique em "Editar cabeçalho":
4 - Altere o tipo de operação para "4 - NF-e de devolução de mercadoria":
Confirme com sua contabilidade se realmente trata-se de uma nota de devolução ou apenas uma nota remessa
5 - Confirme e clique em "Gravar cabeçalho":
6 - Após gravar o cabeçalho, clique em "Finalizar documento":
7 - Feito isto, tente emitir novamente:
